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Häufig gestellte Fragen

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Hier stellen wir die häufig gestellten Fragen sowie die Antworten zur Verfügung, um Sie zu unterstützen. Wir hoffen es klar und informativ für Sie online einkaufen zu machen.

Ehrlicher Verkäufer, Zufriedenheit 100%, einfache Rückholpolitik, sichere Zahlung und schnelles Verschiffen.

F: Wie kann ich auf meiner Website finden, wonach ich suche?

A: Wenn Sie auf schoenensizes.com etwas Bestimmtes suchen, geben Sie Ihre Suchbegriffe in das Suchfeld in der oberen rechten Navigationsleiste ein. Suchfelder befinden sich auf fast jeder Seite unseres Online-Shops. Geben Sie einfach den Namen des gesuchten Produkts ein oder geben Sie die Artikelnummer ein und klicken Sie rechts auf das Symbol "Suchen". Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, wonach Sie suchen und viele sexy Möglichkeiten sehen möchten, klicken Sie einfach auf die Kategorien im Suchfeld. Wenn Sie auf unsere Hauptkategorien klicken, werden Unterkategorien unter jedem Abschnitt angezeigt. Wenn Sie einen Artikel finden, der Sie interessiert, klicken Sie auf den Titel oder das Bild des Artikels, um seine Detailseite anzuzeigen. Hier finden Sie weitere Informationen über den Artikel, einschließlich Preis, Farbe und Größe.

F: Wie erstelle ich ein Konto?

A: Verwenden Sie den Link "Registrieren" oben in der Mitte unserer Website.

Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen. Ihre Informationen werden niemals an eine andere Firma verkauft und vollständig privat gehalten.

F: Ist es sicher, online zu bestellen?

A: Es ist unsere Richtlinie, private Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Adresse nicht an Dritte zu verkaufen oder anderweitig auszutauschen. Unsere Website ist mit der neuesten Sicherheit gesichert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

F: Wie man mit uns in Verbindung tritt?

A: Wir glauben an die Aktualität des Kundendienstes und werden alles tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie Probleme, Kommentare oder Vorschläge haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter.

Bei Fragen antworten wir normalerweise auf alle Anfragen innerhalb von 1 Arbeitstag erwarten den Urlaub.

F: Woher weiß ich, dass meine Bestellung aufgegeben wurde?

A: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

F: Ruft es für Ihre Website auf?

A: Wir betrügen keine Kunden. Wir beschäftigen uns seit Jahren mit Online-Einzelhandelsprodukten. Wir hoffen, dass Sie lange mit Ihnen Geschäfte machen und ein angenehmes Einkaufserlebnis schaffen, damit Sie Ihre Freunde über uns bekommen. Damit Sie sicher sein können, kaufen Sie bei uns.

F: Bekomme ich meine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald meine Bestellung versandt wurde?

A: Ja, Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer per E-Mail, sobald die Bestellung für den Versand genehmigt wurde. Sie erhalten eine Tracking-Nummer und werden dem Lager für den Versand übergeben. Bitte beachten Sie: Obwohl Ihre Bestellung als versandt gekennzeichnet wurde und Sie diese E-Mail-Bestätigung erhalten, erlauben Sie bitte bis zu 48-72 Stunden für die Verfügbarkeit von Tracking-Informationen.

F: Wie lange dauert der Versand?

A: Es dauert normalerweise 7-9 Tage, um Ihre Bestellung zu erhalten. Manchmal werden die Waren schneller geliefert.

F: Welche Zahlungsmethode unterstützen Sie?

A: Wir akzeptieren Kreditkartenzahlung.

F: Was ist der Prozess, wenn ich Ihr Produkt kaufe?

A: Bitte sehen Sie die 5 Schritte.

1. Wenn Sie das gefundene Produkt kaufen möchten, wählen Sie die entsprechenden Mengen, Größen usw. und fügen Sie die Artikel in Ihren Einkaufswagen ein.
2. Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, klicken Sie auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche Auschecken.
3. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen auf den Versand- und Rechnungsseiten aus.
4. Überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Einreichen, um zu überprüfen, ob alle Informationen korrekt sind und um Ihre Gesamtbestellung zu erhalten.
5. Wir versenden Ihre Schuhe in 48 Stunden nach Ihrer Zahlung mit Kreditkarte.

F: Akzeptiert schoenensizes.com Kreditkarten und Debitkarten?

A: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover Kredit- und Debitkarten. Wählen Sie, welche davon Sie verwenden möchten, und geben Sie die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code ein. Die Eingabe Ihrer Kreditkarteninformationen auf unserer Website ist absolut sicher. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

F: Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

A: Wenn die Lieferadresse Ihrer Bestellung von der Rechnungsadresse abweicht, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie um Ihre Bestätigung zu bitten. Nachdem wir Ihre Bestelldaten bestätigt haben, liefern wir die Ware schnellstmöglich!

F: Wann und wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

A: Normalerweise, wenn wir Artikel liefern, erhalten Sie die Tracking-Nummer per E-Mail. Und Sie können es online überprüfen.

F: Wie kann ich Rückgaben oder Umtausch tätigen?

A: Wir bieten Rückkehr und Austauschservice für unsere geschätzten Kunden an. Bitte beachten Sie zuerst unsere Richtlinien und kontaktieren Sie uns.

F: Kann ich eine Bestellung umtauschen oder stornieren?

A: Wenn wir eine Bestellung erhalten, können wir sie im Allgemeinen nicht ändern oder stornieren. Die Bestellung wird automatisch bearbeitet, sobald Sie auf "Auschecken" klicken. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung geändert wird. Denn wir schicken die Schuhe erst nach der Bestellung in mehreren Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Zustand.